Od 31. júla 2026 platí aj na Slovensku právo na opravu. Spotrebitelia môžu žiadať opravu vybraných spotrebičov aj po skončení zákonnej záruky a výrobca ju nesmie bezdôvodne odmietnuť. Pokazená práčka či mobil tak už nemusia automaticky končiť na smetisku.
Nové pravidlá vychádzajú z európskej legislatívy, ktorej cieľom je predĺžiť životnosť výrobkov a znížiť množstvo elektroodpadu. Oprava sa má stať dostupnejšou a výhodnejšou alternatívou ku kúpe nového zariadenia.
Na aké spotrebiče sa právo na opravu vzťahuje
Právo na opravu sa netýka všetkých výrobkov, ale konkrétnych kategórií, ktoré sa v domácnostiach používajú najčastejšie.
Patria medzi ne:
- práčky a sušičky,
- umývačky riadu,
- chladničky,
- elektronické displeje,
- vysávače,
- mobilné telefóny a tablety,
- batérie do ľahkých dopravných prostriedkov.
Čo sa pre spotrebiteľov mení
Najväčšou zmenou je, že opravu možno žiadať aj po skončení zákonnej záruky. Výrobca ju pritom nesmie odmietnuť len preto, že by boli diely a nástroje príliš drahé, ani preto, že výrobok predtým opravoval niekto iný.
Nové pravidlá zároveň motivujú k oprave aj počas zákonnej zodpovednosti za vady. Ak si spotrebiteľ v tomto období vyberie opravu namiesto výmeny, ochrana sa predĺži o ďalších 12 mesiacov. Platí to len pre veci kúpené 31. júla 2026 a neskôr a predĺženie je možné iba raz.
Oprava môže byť aj šetrnejšia k zdrojom. Pri oprave sa môžu použiť napríklad:
- diely z druhej ruky,
- diely vyrobené 3D tlačou.
Ak oprava nie je možná, spotrebiteľ si môže vybrať repasovaný spotrebič.
Kto musí opravu zabezpečiť
Za opravu zodpovedá výrobca. Pri výrobkoch od zahraničných firiem však nemusí byť jasné, na koho sa obrátiť. Zákon preto určuje poradie zodpovednosti.
Ak výrobca nemá sídlo na Slovensku ani v EÚ, opravu musí zabezpečiť:
- jeho splnomocnený zástupca,
- ak ho nemá, dovozca,
- a ak ani ten nie je, distribútor, ktorý výrobok predal.
Čo robiť, keď sa pokazí práčka
Nové právo má zmysel len vtedy, keď ho ľudia aj využijú. Ak sa vám pokazí spotrebič, môže pomôcť niekoľko jednoduchých krokov:
- skontrolujte, či je výrobok ešte v zákonnej záruke a kedy ste ho kúpili,
- pripravte si doklad o kúpe a popis poruchy,
- počas záruky zvážte opravu namiesto výmeny – získate predĺženú ochranu,
- po záruke kontaktujte výrobcu, prípadne jeho zástupcu, dovozcu alebo predajcu,
- ak vám opravu odmietnu, žiadajte zdôvodnenie.
Opravovať sa však dá aj mimo oficiálneho servisu. Pri menších poruchách môžu pomôcť miestne opravovne alebo repair café, kde dobrovoľníci spolu s návštevníkmi opravujú spotrebiče, elektroniku či oblečenie. Okrem ušetrených peňazí si tak človek môže odniesť aj nové zručnosti.
Oprava ako súčasť obehovej ekonomiky
Právo na opravu posúva pozornosť od kupovania nových vecí k predlžovaniu životnosti tých, ktoré už máme. Každý opravený spotrebič znamená menej elektroodpadu a menej surovín potrebných na výrobu nového.
Rovnako dôležitá je však aj zmena návykov. To, či sa oprava stane bežnou voľbou, závisí aj od postojov spotrebiteľov, o ktorých hovorí článok Zero waste správanie Generácie Z: rozhodujú sociálne siete, nie postoje.
Zdroje
Spoločnosť ochrany spotrebiteľov. Nové právo spotrebiteľov na opravu už čoskoro realitou aj na Slovensku.
STVR (2026). Spotrebiče už nemusia po pár rokoch používania končiť na smetisku, EÚ posilňuje právo na opravu.
Právne noviny. Právo na opravu tovaru.